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会員登録をしていただいたお客様には、
毎年、お誕生日にバースデー・メールを
お送りさせていただいております。
メールには、私がセミナーや書籍、
雑誌などで知った素敵なお話を
少しだけ紹介させていただいております。

せっかくですから。
こんな感じのお話を書いていますと
紹介させてください。
ちなみに、次の話はいつもサービスについて
アドバイスをいただいている先生から
教えていただいたものです。

【スチュワーデスの気配り】

これは新聞の読者投稿欄に掲載された、
ある男性の投稿です。

「一杯のジュースに感激」

仙台空港発大阪行き日航812便での出来事でした。
私たちは生まれながらの小児マヒのため
生涯寝たきりの生活を強いられて
昨年40歳で亡くなった長男の写真とともに
東北の旅を終え、機上の客となりました。

雲海から頭を出している富士山のあまりの
美しさに、亡き子にも見せてやろうと、
写真を窓際に立てかけておりました。
その時、機内サービスとして飲み物を配っておられた
女性乗務員さんから「お写真の方にもどうぞ」と
一杯のジュースを差し出されたではありませんか。
突然のお申し出に、私たち夫婦は一瞬、
感激で胸が熱くなりました。
たった一杯のジュースではありますが、
この行為1つで社内教育の確かさと
乗務員さんの優しさを感じました。

　　　　　　　Ｍ・Ｏ（兵庫県明石市　無職　　67歳）

ＪＡＬ！がんばれ！！
さらに、最近こんな話を知りました。

【よい知らせ】
アルゼンチンの英雄ともいえるプロゴルファーの
ロベルト・デ・ビセンゾさんのお話。

彼があるトーナメントで優勝したときのこと。
家に帰ろうと駐車場に向かうと一人の女性が近づいてきました。
彼女は、彼の勝利をたたえると、
自分の幼い子供が重い病気に罹っており、
お金がなくて満足な治療を受けさせられないという事を話します。
それは、子供を思う母の心がよく伝わってくる内容でした。
彼は、この話に心が動かされます。
そして、ペンを取り出すと、小切手に女性が払い出せるように
裏書きをします。「これが赤ちゃんのためになるといいのだが・・」
そういって賞金の小切手を彼女の手に押し込みました。

翌週、クラブハウスで食事をしている彼のところに、
プロゴルフ協会の職員がやってきました。
そして、駐車場であった女性が詐欺師で、
病気の子供がいるどころか、
その女性は結婚すらしていないことを知らせます。

それを聞いて、ビセンゾはもう一度確認しました。
「本当に病気の赤ちゃんはいないのかい？」

残念そうに、うなずく職員。
しかし、ビセンゾは逆に笑顔でこう言ったそうです。

「よかった。それは今週一番のよい知らせだ」

郡山市・磐梯熱海にオープンしました
「日本昔きもの美術館」の
女性館長とお会いしました。
こちらの美術館では、
いにしえから伝わり、日本の美とも言える
着物やかんざしが多数展示されております。

また、レンタルできる着物も
たくさんご用意しているということで
こちら様とタイアップした宿泊プランも検討しております。

内容はと、言いますと、
事前にネットから選んでいただいた着物を着て
大正ロマンの雰囲気が溢れる七日町や
野口英世が青春時代を過ごした
野口英世青春通りを散策していただこうと思います。
近くにあります上質なカフェのスイーツとドリンクも
お付けしますので、そちらでお休みにもなれます。
また、周辺には歴史的建造物がたくさんありますので
お好みの場所を背景にプロのカメラマンが、
思い出の写真を３点、お撮りします。

どうです。いいプランでしょう。
春爛漫！鶴ケ城の桜が
満開を迎えた頃に
ご利用いただけると思います。
どうぞご期待下さいませ。

福島市に病気と闘う子供と家族を
サポートする「パンダハウス」があります。
子供と家族が安心して滞在できる宿泊施設です。

小児難病の治療のため、
福島県立医科大学付属病院に
長期入院している子供らの家族が利用し、
付き添いの疲れを癒します。
遠方から見舞いに来た肉親が泊まったり、
お子様が一時外泊して
家族とともに過ごす大切な空間です。

しかし、運営資金の不足が悩みの種でもあります。
微力ながら私たちも
パンダハウスを応援するということで
アイズム運営委員会の委託により
手作りはがきを販売させていただいております。
１枚１５０円のはがき代のうち３０円が
パンダハウスに寄付されます。

このはがきは、２０代の若いおかあさんが
一枚一枚、心を込めて作っています。
スタンプを作ってそれを丁寧に押しております。
（はがきをみるとその気持ちが伝わってくると思います）

皆様のご協力をお願いいたします。

↑今回、ホテルのオリジナルハガキを作っていただきました。
緑と赤の2種類です。

今年、第２０回みんゆう県民大賞ふるさと賞を
「パンダハウスを育てる会」が受賞しました。

会津鉄道・芦の牧温泉駅にいる
ネコ駅長の「ばすちゃん♀」は、
地元のポップデュオ「ナスカ」と
町の小学生２人らと組んで
ユニット「ニャスカ」としてデビューします。
「ばすのウタ」ＣＤ発売記念「ニャスカ」ライブは、
今月の20日（日）午後1時30分から
会津鉄道・芦ノ牧温泉駅の
車両内特設ステージで開かれます。
入場料は無料です。
お問い合わせは、
会津鉄道（電話０２４２・２８・５８８５）まで。

ネコ駅長の「ばすちゃん♀」を知らない人のために
書かせていただきます。・・・・

平成11年６月、山際の村中を迷っているタヌキのような
ネコを地元の子供が駅に連れて来ました。
一昨年の4月、西日本、和歌山電鉄「たま駅長｣に続き
東日本で初めてネコの名誉駅長としてデビューしました。

さすがに、仙台くらいまでゆくと
話題のねこカフェというものもあります。
【猫Cafe あいきゃつと】　電話022-399-7391
↑一番人気は、10ケ月の「まるお」だそうです。
猫といっしょに店内を駆け回ったり
疲れて寝てみたりと、
自由気ままに猫と遊ぶカフェも注目されています。

日産自動車の担当者が
来年のカレンダーを持ってきました。
今回のカレンダーは、担当者も
大変、気に入っているようです。

若き書道家・武田双雲さんとの
コラボで制作されたカレンダーです。
ご存知の方もいると
武田双雲さんは、既成の枠を超えた
創作活動で「書」に新たな世界を拓き続ける
新進気鋭の書道家です。
話題の映画や有名ドラマの題字を書いてますし、
ＢＳでは、テレビの番組もお持ちです。

新しい車って、かっこいいですね。
でも、当分、車は買えそうにありません。

我が家の唯一とも言える
プチ自慢なのが、オリジナルの表札です。
それこそ、数年前に武田双雲さん
に書いていただきました。
家族構成とか、大切にしていること
などを文章にして送ったところ、
このような文字になりました。
一人息子が走っているような
様子が描かれていると思います。

話が変わりますが、
ハウスメーカーも書道家とコラボして表札を
プレゼントする企画などをすると面白いと思います。