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大手宿泊予約サイト、楽天トラベルの
担当者からの勧めもあって
『楽天ポイントギフトカード』なるものを
まとめて購入しました。
1枚につき1000ポイント、
つまり1000円の価値のあるカードです。
カード裏面の銀色スクラッチ部分を削ると
16桁の数字が出てきて
これを入力すると、楽天市場と楽天トラベルなどで
現金として使用できます。

先日、宿泊予約サイト『楽天トラベル』で
2000円分のカードがついた
宿泊プランを作ったのだけど、
思ったよりも売れ行きが悪い。
このカードは6月一杯まで
使用しないとポイントが消えてしまうので
売れ残って、手元に置きっぱなしにしておくと
ただの紙切れになってしまう・・・・マズイ！

あ、そうだ！！
毎年、4月には、HＰから会員登録していただいて
ご予約いただいたお客様には、
利用頻度上位から200人くらい、
プレゼントをお送りしているのですが、
（ちなみに昨年は、会津の幻のリンゴ・緋の衣のジャム）
今年は、この1000円のギフトカードが
残りそうだからこのカードを贈ることにしよう。

ってことで、今日はデザインの仕事を
いつもお願いしている女性にお越しいただいて
カードを入れて贈る封筒のことやら
中に入れる挨拶状をインパクトのあるものに
したいので、その相談をしていました。
1000円のカードが入った封筒が
そのままゴミ箱に捨てられると
メチャ、ショックなので
中が見えるような・・
思わず、開けずにはいられないような・・
工夫をしたいものです。

今日は、会津若松駅から中央通りの空き家を
車中から見ながら、やっぱり、これから、
我々のような中小零細のお店は
顧客管理をしっかりして販売してゆかねば
もう、生きてゆけないよなあ～。と思いました。

ＮＨＫの紅白歌合戦、ご覧になりました？
いやあ～、ホント良かったです。

矢沢永吉さんが、
白組のサプライズゲストで
NHKホールに現れた時には、
びっくりしました！！
〈知らなかった・・・）

しかし、楽屋からステージまでの
あの花道は凄かったですねぇ～。
紅白史上　前代未聞ですね。
永ちゃん、ステージでも間の取り方といい
しぐさ、歌の振り付けといい
まさに、エンタティーナーですよ。

「時間よ止まれ」の歌詞を
2つほど間違ったら
それから、歌詞のテロップが
出なくなったところに
NHK 、 流石！！と思いました。
とっさの機転だと思います。
サービス業に従事する我々も
学ぶべきところがあります。

しかし、司会の中居君の
「懲りずに、また来年も～」の
「懲りずに」って・・・・
そういうつもりじゃなくて
間違って使ったのだろうけど・・・
結果、正鵠を射てしまった。
彼の司会にまたまた、
メモリアルなコメントを残してしまう
迷？司会振りで
次回の司会も決定でしょうか。

スペインリーグのチーム、レアル・マドリッドの大ファンです。
これを、【マドリディスタ】と呼びます。
WOWOWで 放送される試合は
すべてブルーレイに録画しております。
そのためにWOWOWに加入しているようなものです。

レアルの中では　今はクリスティアーノ・ロナウドのファンです。
前節 サラゴサ戦では、ゴールの前で
４～５人いる中を２回切り返して
ゴールを決めたところは、さすが～だなあと思います。
将来は、レアルのホーム、サンチャゴ・ベルナベウで
バルサとの伝統の一戦、「クラシコ」を観戦したいです。

ロナウドを知らない人は
こちらから　動画をどうぞ＞＞＞
↑↑ゴールシーンは４分４０秒あたりです。

ロナウドの凄い動画を見つけてしまった。　＞＞＞

WOWOWで以前、放送された映画「おくりびと」を
ブルーレイに録画しておいたののですが、
昨晩は、それを見ました。
なるほど！なかなか良い映画です。
映画といえば、正月映画は何を見ようかな？
ローランド・エメリッヒ監督の作品『2012』か
それともジェームズ･キャメロン監督が創り上げた『アバター』か。
んーん。映画好きの私、どちらも見てしまいそうな予感。

私、最近　涙もろくなって・・・
エンド・ロールが涙を乾かすために
あるものだと確信しました。

会員登録をしていただいたお客様には、
毎年、お誕生日にバースデー・メールを
お送りさせていただいております。
メールには、私がセミナーや書籍、
雑誌などで知った素敵なお話を
少しだけ紹介させていただいております。

せっかくですから。
こんな感じのお話を書いていますと
紹介させてください。
ちなみに、次の話はいつもサービスについて
アドバイスをいただいている先生から
教えていただいたものです。

【スチュワーデスの気配り】

これは新聞の読者投稿欄に掲載された、
ある男性の投稿です。

「一杯のジュースに感激」

仙台空港発大阪行き日航812便での出来事でした。
私たちは生まれながらの小児マヒのため
生涯寝たきりの生活を強いられて
昨年40歳で亡くなった長男の写真とともに
東北の旅を終え、機上の客となりました。

雲海から頭を出している富士山のあまりの
美しさに、亡き子にも見せてやろうと、
写真を窓際に立てかけておりました。
その時、機内サービスとして飲み物を配っておられた
女性乗務員さんから「お写真の方にもどうぞ」と
一杯のジュースを差し出されたではありませんか。
突然のお申し出に、私たち夫婦は一瞬、
感激で胸が熱くなりました。
たった一杯のジュースではありますが、
この行為1つで社内教育の確かさと
乗務員さんの優しさを感じました。

　　　　　　　Ｍ・Ｏ（兵庫県明石市　無職　　67歳）

ＪＡＬ！がんばれ！！
さらに、最近こんな話を知りました。

【よい知らせ】
アルゼンチンの英雄ともいえるプロゴルファーの
ロベルト・デ・ビセンゾさんのお話。

彼があるトーナメントで優勝したときのこと。
家に帰ろうと駐車場に向かうと一人の女性が近づいてきました。
彼女は、彼の勝利をたたえると、
自分の幼い子供が重い病気に罹っており、
お金がなくて満足な治療を受けさせられないという事を話します。
それは、子供を思う母の心がよく伝わってくる内容でした。
彼は、この話に心が動かされます。
そして、ペンを取り出すと、小切手に女性が払い出せるように
裏書きをします。「これが赤ちゃんのためになるといいのだが・・」
そういって賞金の小切手を彼女の手に押し込みました。

翌週、クラブハウスで食事をしている彼のところに、
プロゴルフ協会の職員がやってきました。
そして、駐車場であった女性が詐欺師で、
病気の子供がいるどころか、
その女性は結婚すらしていないことを知らせます。

それを聞いて、ビセンゾはもう一度確認しました。
「本当に病気の赤ちゃんはいないのかい？」

残念そうに、うなずく職員。
しかし、ビセンゾは逆に笑顔でこう言ったそうです。

「よかった。それは今週一番のよい知らせだ」

郡山市・磐梯熱海にオープンしました
「日本昔きもの美術館」の
女性館長とお会いしました。
こちらの美術館では、
いにしえから伝わり、日本の美とも言える
着物やかんざしが多数展示されております。

また、レンタルできる着物も
たくさんご用意しているということで
こちら様とタイアップした宿泊プランも検討しております。

内容はと、言いますと、
事前にネットから選んでいただいた着物を着て
大正ロマンの雰囲気が溢れる七日町や
野口英世が青春時代を過ごした
野口英世青春通りを散策していただこうと思います。
近くにあります上質なカフェのスイーツとドリンクも
お付けしますので、そちらでお休みにもなれます。
また、周辺には歴史的建造物がたくさんありますので
お好みの場所を背景にプロのカメラマンが、
思い出の写真を３点、お撮りします。

どうです。いいプランでしょう。
春爛漫！鶴ケ城の桜が
満開を迎えた頃に
ご利用いただけると思います。
どうぞご期待下さいませ。